CONDICIONES GENERALES
1. Introducción
El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y
Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de
Pre-Reserva y Reserva on-line, o los servicios) de City of Sound 2010 S.L. ... en adelante denominada como "Hotel Fabrik". Los Términos "Usted" y "Usuario" se
emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por
cualquier razón accedan a www.hotelfabrik.es o utilicen sus servicios.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin
reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o
Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas
en el contrato que se suscriba con Hotel Fabrik, sin que sea necesaria su
trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión
actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
2. USO DE LOS SERVICIOS DE PRE-RESERVA Y RESERVA ON-LINE
2.1. Servicios de Pre-Reserva
Los servicios de Pre-Reserva on-line son meramente informativos, y
tienen por finalidad únicamente ofrecer al usuario la posibilidad de
consultar la disponibilidad de habitación en Hotel Fabrik.
EN 24H EL USUARIO QUE RECIBIRÁ UN E-MAIL CONFIRMANDO SI SU
RESERVA HA SIDO EFECTUADA POR LO QUE ÚNICAMENTE SERÁN VINCULANTES UNA
VEZ ACEPTADOS POR HOTEL FABRIK MEDIANTE LA CONFIRMACIÓN LA RESERVA POR MAIL Y
POSTERIOR ABONO DE LA MISMA POR EL USUARIO. El usuario debe verificar la
confirmación de la reserva y notificar a Hotel Fabrik, inmediatamente, por
escrito, cualquier error.
2.2. Servicios de Reserva online
a. Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una
habitación en Hotel Fabrik. La utilización de estos
servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de
todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se
considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba
con Hotel Fabrik, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo-
recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o
Condiciones Generales.
b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario
recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación
de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si
usted es consumidor, una vez realizado el cargo correspondiente a su
reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirve
como comprobante de su reserva.
c. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada con
tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo
aviso o no notificar debidamente su ausencia con un minimo de 24hs de antelación al día de ocupación de la habitación,
se cobrará la primera noche sin previo aviso (IVA y tasas incluidas).
d. Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de
crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el
usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y
cuando ésta se efectúe con un minimo de 24hs de antelación al día de ocupación de la habitación.
Pasado ese umbral, Hotel Fabrik cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que
ascenderán al importe de la primera noche (IVA y tasas incluidas).
Las hora límite de llegada al hotel es: 23:59hs del día de ocupación de la habitación.
e. COSTES DE CANCELACIÓN: No se cobrará ningún
importe de su tarjeta de crédito si la cancelación se efectúa con un
mínimo de 24hs de antelación al día de ocupación de la habitación.
Si la cancelación se efectúa durante las 24 horas previas al día
de entrada, no se cobrará ningun coste adicional.
f. Políticas para niños en Hotel Fabrik.
Las políticas para niños en nuestros hotel están sujetas a las instalaciones
del hotel mismo y determinadas por la gerencia del hotel.
g. Política de menores.
Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados como minimo de uno
de sus padres, un tutor legal o un adultos debidamente autorizado por aquéllos. El
personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que
identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas
autorizadas.
h. Precios por habitación y noche.
Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos
se indique. Cuando existan razones justificables, Hotel Fabrik se reserva el
derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.
Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de
reserva. A los precios se les aplica el IVA, sin perjuicio de que se
les apliquen también impuestos adicionales conforme a la regulación
local vigente en cada uno de los países. Los referidos impuestos locales
deberán ser abonados directamente en el hotel.
i. Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA
(o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el
momento.
En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la
reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una
disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa
impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el
momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto,
aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el
precio final indicado al cliente durante la reserva.
2.3 El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a
la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo
dispuesto en las presentes Condiciones Generales de uso y contratación.
En consecuencia, queda obligado a no utilizar los
servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido
en el presente documento, lesivos de derechos y/o intereses de terceros
o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios del hotel y/o su imagen.
2.4 Hotel Fabrik podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios,
modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los
servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de
uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de
mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo
último de Hotel Fabrik, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen
útiles, poniéndose en contacto con los responsables del hotel
través de la dirección de correo electrónico: info@hotelfabrik.es
3. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Hotel Fabrik se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o
Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las
modificaciones efectuadas a través de sus canales habituales.
4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
4.1 HOTEL FABRIK NO GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DE LOS
SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE
CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS QUE PUEDAN
DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU
PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE INTENTARÁ FACILITAR, EN LA MEDIDA
DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LA PERSONA AFECTADA, ASÍ COMO
INTENTAR REESTABLECER DE INMEDIATO LA INTERRUPCIÓN, PONIENDO A SU
DISPOSICIÓN, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, MEDIOS ALTERNATIVOS.
4.2 HOTEL FABRIK NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER
PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN
PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS USUARIOS O
PERSONAS QUE VISITEN LAS PÁGINAS O UTILICEN SU RED WIFI, POR LO QUE NO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y
PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS
MISMOS.
4.3 SI HOTEL FABRIK, A PESAR DE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA
DEBIDAS, NO PUDIESE FACILITAR LAS HABITACIONES CONTRATADAS POR RAZONES
QUE NO LES SEAN IMPUTABLES Y SI EXISTIERA IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR LOS
SERVICIOS EN LAS CONDICIONES PACTADAS, OFRECERÁ AL USUARIO LA
POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DE LO ABONADO O POR SU
SUSTITUCIÓN POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN CUANTO A CATEGORÍA O
CALIDAD. SI DE LA SUSTITUCIÓN EL SERVICIO RESULTASE DE INFERIOR
CATEGORÍA O CALIDAD, HOTEL FABRIK DEBERÁ REMBOLSAR LA DIFERENCIA.
5. SALVAGUARDA DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones
Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de
las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos
acordados. Hotel Fabrik se compromete a sustituir la estipulación afectada por
la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente
perseguida por las partes.
NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS
DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN
CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.
6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la
Ley Española. Hotel Fabrik y los usuarios, para la resolución de cualquier
controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución,
cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia
expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera
corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del
acuerdo entre Hotel Fabrik y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos,
compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que
hayan existido previamente entre ambos.
En todos los casos, cualquier controversia que surja de la provisión de
servicios en el hotel en el que el cliente se hospeda se someterá a los
tribunales del consumidor.